O Bilhete Único estabelecido no estado do Rio de Janeiro, possui a função de benefício tarifário que não deve ser caracterizado como vale-transporte, mas sim como um auxílio trabalhador determinado pela lei nº 7.418/85. O Bilhete Único possui uma importante vantagem que é a redução tarifária no que se diz respeito aos serviços de transporte intermunicipal.
Os passageiros podem utilizar o Bilhete Único para realizar viagens em no máximo duas horas e meia, com 01 transbordo e tarifa com valor de apenas R$ 4,95. No entanto, quando houver utilização de um serviço ou linha intermunicipal que tenha valor superior ao mencionado, esse mesmo será debitado no cartão, mesmo se não houver integração.
Esse bilhete pode ser utilizado em diferentes conduções, seja ônibus, trem, barca, metrô e até mesmo em vans regularizadas, mas somente se houver integração intermunicipal entre ambos. Os ônibus de tarifa e os especiais não podem ser utilizados com o Bilhete Único.
Para adquirir um bilhete único na cidade de Duque de Caxias, é necessário se dirigir a um dos seis postos de cadastramento distribuídos no município. Os endereços de cada umas das unidades, bem como o horário de funcionamento podem ser conferidos no portal – www.riobilheteunico.com.br. Nesse mesmo site pode ser requerido o bilhete único, também está disponível nas agências do Itaú credenciadas, nas redes e lojas de recargas RioCard.
Os cartões pré−carregados são recarregáveis e podem ser dispostos com valor de recarga mínima de R$4,95 e a máxima de R$300,00. Se o mesmo for roubado ou perdido, poderá ser cancelado ou ter seus créditos repassados pra um novo cartão. Também não é cobrado nenhuma a segunda via do cartão, mas é necessário efetuar o pagamento de cerca de R$17,50 pelo cartão cancelado.
Em caso de cartão não utilizado no período de 120 dias, ocorrerá o bloqueio do mesmo automaticamente. Para desbloquear, o usuário deverá ir a uma das lojas RioCard e fazer a solicitação do desbloqueio, em breve já pode utilizar normalmente o cartão. Mesmo com o cartão bloqueado, o seu saldo continua estável, pois o mesmo não é cancelado, com exceção do período em que chega a expirar o prazo de validade, o que caracteriza 12 meses.